Trường hợp được đổi mới miễn phí
- Sản phẩm in sai logo, sai nội dung, sai màu so với bản mẫu đã duyệt.
- Hình in bị lem, bong tróc, mờ do lỗi sản xuất.
- Sản phẩm bị lỗi chất liệu, rách, hỏng khi nhận hàng.
- Giao thiếu số lượng so với hợp đồng.
Thời hạn báo lỗi
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng chụp ảnh sản phẩm lỗi và gửi qua Zalo hoặc email.
Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm in theo đúng bản mẫu khách đã duyệt nhưng khách muốn đổi thiết kế.
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách.
Cách xử lý
Chúng tôi sản xuất lại phần hàng lỗi trong 3–7 ngày làm việc và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.